Az értékesítési tréningekkel foglalkozó Mercuri 14 ország különböző iparágának 700 menedzserét, igazgatóját és beszerzési szakértőit interjúvolta meg a beszerzési gyakorlatukról és az értékesítési területükről alkotott véleményükről.
Összességében a válaszadók 70% jelezte, hogy nem érdeklődik új szállítók bevonása iránt.
Az értékesítőktől a válaszadó beszerzők 81%-a kedvességet és segítőkészséget, 79%-a az ügyfélspecifikus ismereteket, 75%-a a kihívásokra megfelelő válaszadási képességet, míg 76%-a termék és belső folyamat ismeretet vár el, mint legfontosabb tulajdonságot.
A felmérés szerint a túl sok beszéd, túl sok kérdés, a beszerzési szervezet megkerülése a leggyakoribb hibák, amit az értékesítők elkövetnek.
Forrás: supplymanagement.com
